11月25日，兰州大学心理健康教育与咨询中心于榆中校区天山堂A101开展主题为“倾听与共情”培训，学校2021级心理委员参加。本次培训由心理中心专职咨询师郭霞主讲。

郭老师简单举出生活中有关“倾听”的例子，引入本次培训的主题。她请全体同学回想一下在日常倾听中常见的“错误”，并让同学们两人一组，由一位同学扮演表达者，另一位同学扮演倾听者，在两到三分钟的时间里表达者持续表达，倾听者不可以作出语言上的回应，通过课堂小实践和同学们的体验，郭老师指出，常见的倾听错误有打断、评价，急于下结论、轻视求助者的问题、干扰转移求助者的话题、没有参与五项。随后，郭老师向同学们讲述萨提亚冰山理论，分为行为、应对方式、感受、观点和期待等不同层次，最深层次是自我，每一个人都处在不同的层次上，不同的人也需要不同层次的回应。

就“怎么倾听”这一问题，郭老师表示倾听以接纳为基础，是一种积极、认真和关注的态度，要观察表达者话中的非语言符号，并适当表示理解。作为心委，我们应听事实、听目的、听感受，尽量做到反应性倾听。接下来，郭老师通过举例当事人与助人者的对话方式，教同学们分辨共情的四个级别，即无、认知、情感和渴望。

最后，郭老师指出在谈话或咨询中，沉默是有必要的，表达者需要一个空间去缓解、梳理情绪，倾听者也需要观察表达者的反应作出恰当的回应。她将心理委员比喻为萤火虫，当世界明亮时也许没有那么显眼，而当世界黑暗时，希望心理委员成为照亮黑暗的一处光。

此次培训帮助心理委员了解并掌握倾听与功能的技巧和方法，有助于今后班级活动开展，为学校心理健康工作的学生队伍培养积极助力。